Introduction
Le respect de votre vie privée est une priorité pour le Domaine Gaston et Pierre Ravaut. Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles sont collectées, comment elles sont utilisées et protégées lorsque vous utilisez le site internet domaine-ravaut.fr (ci-après dénommé « le site »). En utilisant le site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
Article 1 – Collecte des données personnelles
Lorsque vous passez une commande, créez un compte ou contactez le Domaine Gaston et Pierre Ravaut via le site, certaines données personnelles peuvent être collectées. Ces données incluent, sans s’y limiter :
- Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées.
- Données de transaction : détails de paiement, historique des achats.
Article 2 – Utilisation des données personnelles
Les données personnelles collectées sur le site sont utilisées pour :
- Gestion des commandes : traitement, livraison et suivi des commandes.
- Service client : réponse aux demandes d’information, gestion des réclamations.
- Amélioration des services : analyse des données pour améliorer l’expérience utilisateur et les services proposés.
- Marketing : envoi d’offres promotionnelles, de newsletters, ou de communications commerciales, sous réserve de votre consentement.
- Sécurité : protection contre la fraude et respect des obligations légales.
Article 3 – Partage des données personnelles
Le Domaine Gaston et Pierre Ravaut s’engage à ne pas vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :
- Prestataires de services : vos données peuvent être transmises à des prestataires tiers pour assurer le bon fonctionnement du site (par exemple, pour le paiement sécurisé, la livraison des produits, l’hébergement du site).
- Obligations légales : vos données peuvent être divulguées si la loi l’exige ou en réponse à une demande légitime des autorités publiques.
Article 4 – Conservation des données
Le Domaine Gaston et Pierre Ravaut conserve vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Par exemple :
- Données de commande : conservées pendant 10 ans pour des raisons comptables et fiscales.
- Données marketing : conservées jusqu’à ce que vous vous désinscriviez des communications marketing.
Article 5 – Sécurité des données
Le Domaine Gaston et Pierre Ravaut met en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, destruction, altération ou divulgation non autorisée. Les informations de paiement sont cryptées via la technologie SSL (Secure Socket Layer) pour assurer une protection maximale lors des transactions.
Article 6 – Vos droits
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous pouvez demander à consulter les données personnelles que le Domaine Gaston et Pierre Ravaut détient à votre sujet.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète.
- Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données dans certains cas.
- Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert à un autre responsable de traitement.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons légitimes ou à des fins de marketing direct.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le Domaine Gaston et Pierre Ravaut à l’adresse e-mail suivante : domaine.ravaut@orange.fr.
Article 7 – Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l’utilisation du site. Un cookie est un fichier texte placé sur votre appareil lors de votre visite sur le site. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.
Les types de cookies utilisés sur le site incluent :
- Cookies fonctionnels : nécessaires pour le bon fonctionnement du site (panier d’achat, connexion à votre compte).
- Cookies d’analyse : utilisés pour collecter des informations sur l’utilisation du site afin d’améliorer nos services (via Google Analytics, par exemple).
- Cookies de marketing : utilisés pour personnaliser les publicités en fonction de vos intérêts.
Article 8 – Modifications de la politique de confidentialité
Le Domaine Gaston et Pierre Ravaut se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour se conformer aux évolutions législatives et réglementaires. Toute modification sera publiée sur cette page, et, si nécessaire, vous en serez informé par e-mail.
Article 9 – Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le Domaine Gaston et Pierre Ravaut par e-mail à domaine.ravaut@orange.fr ou par courrier à l’adresse suivante :
Domaine Gaston et Pierre Ravaut
16 Grande Rue de Buisson,
21550 Ladoix-Serrigny
Bourgogne, France